Your Cart
Create account. Log in and get immediately 2% off from all products!
0
0
Create account. Log in and get immediately 2% off from all products!

Försäljningsvillkor för webbutiken

Ägaren till webbutiken arbogear.com är Arborist AB (registerkod 11315830), belägen på Savi tn 3/2, Pärnu Stad, Pärnu Kommun, 80040, Republiken Estland.

Giltighet av köpekontrakt, varor och prisinformation

Försäljningsvillkoren gäller för köp av varor från webbutiken.

Priser för produkter som säljs i webbutiken anges med produkterna. En avgift tillkommer på priset för leverans av varorna om bud- eller paketmaskinstjänsten väljs som transportsätt. Ingen transportavgift tillkommer vid självhämtning av varorna. Alla priser på varor som säljs i webbutiken är i euro.

Priset på alla produkter kan ses med och utan moms med hjälp av på- och av-funktionen för moms i det övre högra hörnet på sidan.

Kostnaden för leverans beror på köparens plats och leveranssätt. Leveransavgiften visas för köparen under beställningsprocessen.

Information om varorna ges i webbutiken bredvid varan.

Köparen behöver inte registrera sig i förväg för att köpa från webbutiken.

Göra en beställning

För att beställa varor måste du lägga de önskade varorna i varukorgen.

Köparen kan radera produkter och ändra deras kvantiteter i varukorgen.

Produkterna som ingår i varukorgen förpliktar inte köparen att betala ännu, eftersom beställningen inte har gjorts vid det tillfället.

Produkterna som läggs till i kundvagnen är inte reserverade åt köparen, med andra ord finns dessa produkter samtidigt tillgängliga för försäljning till andra köpare.

För att slutföra beställningen måste du fylla i de obligatoriska fälten och välja en lämplig leveransmetod. Beloppet för avgiften kommer då att visas på skärmen, och kan betalas säkert genom följande betalningsmetoder:

  • Betala med faktura
  • Estniska bankbetalningar (Montonio): Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut
  • Lettiska bankbetalningar (Montonio): Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut
  • Lithuanian bank payments (Montonio): Swedbank, SEB, Luminor, Šiauliu, Medicinos, Citadele, Revolut
  • Finnish bank links (Montonio): OP, Nordea, Danske, Säästopankki, POP Pankki, Oma Pohjola, S-Pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken, Revolut
  • PayPal
  • PayPal kortbetalning
  • Stripe kortbetalning
  • Apple Pay
  • Google Pay

N.B. When paying with a bank link, be sure to click the “Return to merchant” button on the bank’s page.

Payment is made outside the Online Store in a secure environment – when paying with a bank link in the secure environment of the respective bank and when paying with a credit card in a secure environment on PayPal or Stripe. The seller does not have access to the customer’s bank and credit card details. The Agreement enters into force when the sum payable has been credited to the Online Store’s bank account.

Webbutikens ägare är huvudbehandlare av personuppgifter och överför de personuppgifter som är nödvändiga för att göra betalningar till den auktoriserade processorn.

Om de beställda varorna inte kan levereras på grund av att produkten är slut i lager eller av någon annan anledning så informeras köparen så snart som möjligt, och pengarna (inklusive fraktkostnader) kommer att återbetalas skyndsamt, dock senast inom 14 dagar efter att meddelandet har skickats.

Frakt

Köp gjorda i webbutiken behandlas på vardagar (mån-fre 10.00-15.00). Om tidpunkten för köpet är efter kl. 13.00 skickas beställningen till köparen följande arbetsdag. 

Varor levereras till följande länder:

  1. Estland;
  2. Lettland;
  3. Litauen;
  4. Finland;
  5. Sverige;
  6. Tyskland;
  7. Österrike;
  8. Belgien;
  9. Tjeckien;
  10. Nederländerna;
  11. Polen;
  12. Luxemburg;
  13. Slovakien;
  14. Bulgarien;
  15. Portugal;
  16. Slovenien;
  17. Ungern;
  18. Danmark.

Köparen har följande alternativ för att ta emot varorna:

  1. Estonia; Latvia; Lithuania – SmartPost parcel machine and courier. Omniva parcel machine:
  2. Finland – SmartPost parcel machine and courier.
  3. Sweden – SmartPost parcel points;
  4. Germany – SmartPost parcel points;
  5. Austria – SmartPost parcel points;
  6. Belgium – SmartPost parcel points;
  7. Czech Republic – SmartPost parcel points;
  8. Netherlands – SmartPost parcel points;
  9. Poland – SmartPost parcel points;
  10. Luxembourg – SmartPost parcel points;
  11. Slovakia – SmartPost parcel points;
  12. Bulgaria – SmartPost parcel points;
  13. Portugal – SmartPost parcel points;
  14. Slovenia – SmartPost parcel points;
  15. Hungary – SmartPost parcel points;
  16. Denmark – SmartPost parcel points.

Leveranstider för varor i lager är följande:

  1. Estonia – 1-2 business days;
  2. Latvia – 1-2 business days;
  3. Lithuania – 1-2 business days;
  4. Finland – 1-5 business days;
  5. Sweden – 3-5 business days;
  6. Germany – 3-5 business days;
  7. Austria – 3-5 business days;
  8. Belgium – 4-6 business days;
  9. Czech Republic – 4-6 business days;
  10. Netherlands – 4-6 business days;
  11. Poland – 4-6 business days;
  12. Luxembourg – 4-6 business days;
  13. Slovakia – 4-6 business days;
  14. Bulgaria – 4-6 business days;
  15. Portugal – 4-8 business days;
  16. Slovenia – 4-6 business days;
  17. Hungary – 4-6 business days;
  18. Denmark – 4-6 business days.

Leveranstider för varor som inte finns i lager kommer att anges via e-post före eller efter beställningen.

Köparen står för kostnaden att skicka varorna, och motsvarande prisinformation visas bredvid leveranssättet.

Ångerrätt

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att frånträda avtalet som ingåtts med webbutiken inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utöva den 14 dagar långa ångerrätten får du inte använda de beställda varorna på annat sätt än vad som är nödvändigt för att säkerställa varornas karaktär, egenskaper och funktion på samma sätt som om du skulle få testa varorna i en fysisk butik.

Om varorna har använts för något annat ändamål än vad som är nödvändigt för att säkerställa varornas karaktär, egenskaper och funktion, eller om det finns tecken på användning eller slitage, så har webbutiken rätt att sänka det återbetalda beloppet i enlighet med varornas värdeminskning.

To return the goods, you must submit a declaration of withdrawal to the e-mail address [email protected] within 14 days of receiving the goods.

Köparen står för kostnaden för att returnera varan, utom i de fall där orsaken till returen är att en återbetalningsbar produkt inte överensstämmer med beställningen (t.ex. en felaktig eller defekt produkt).

Köparen måste returnera varorna inom 14 dagar efter det att ångerblanketten skickats eller lämna in bevis på att han/hon har överlämnat varorna till transportören inom den ovannämnda perioden.

Vid mottagande av de returnerade varorna ska webbutiken göra en återbetalning till köparen, omgående men senast efter 14 dagar, på hela beloppet som erhållits från köparen enligt avtalet.

Webbutiken har rätt att vägra att göra en återbetalning tills varorna som returneras har tagits emot eller tills köparen har lämnat bevis på att produkterna returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Om köparen tydligt har valt ett annat leveranssätt än det billigaste normala leveranssättet som webbutiken erbjuder är butiken inte skyldig att ersätta den kostnad som överstiger den vanliga leveranskostnaden.

Webbutiken har rätt att frånträda försäljningen och kräva att varan återlämnas av köparen om det märkta priset på varan i webbutiken är väsentligt lägre än varans marknadspris på grund av ett fel.

Rätten att lämna in ett klagomål

Webbutiken ansvarar för att varor som sålts till en köpare inte överensstämmer med villkoren i avtalet eller för brister som redan fanns vid leveranstillfället och som inträffar inom två år efter leverans av varan till köparen. Inom de första sex månaderna efter leverans antas felet vara närvarande vid leveranstillfället. Det är webbutikens ansvar att bevisa motsatsen.

The buyer has the right to contact the Online Store within two months if a defect occurs, by sending an e-mail to [email protected]

Webbutiken ansvarar inte för eventuella defekter som uppstår efter leverans av varorna till köparen.

Om varor köpta från webbutiken har defekter som webbutiken ansvarar för kommer webbutiken att reparera eller byta ut de defekta varorna. Om varorna inte kan repareras eller ersättas ska webbutiken återbetala alla betalningar som ingår i köpeavtalet till köparen.

Webbutiken kommer att svara på konsumentens klagomål i skriftlig form eller i ett format som kan återges skriftligen inom 15 dagar.

Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter

Webbutiken använder endast de personuppgifter som köparen har angett för att behandla beställningen och skicka varorna till köparen. Webbutiken skickar personuppgifter till transporttjänstföretagen för att leverera varorna.

The Online Store sends newsletters and offers to the purchaser’s e-mail address only if the purchaser has expressed an interest for it by entering the email address on the web site and has indicated his/her wish to receive direct mail notifications.

Köparen kan när som helst avbryta de erbjudanden och nyhetsbrev som skickas till mejlen genom att skicka ett mejl till oss eller följa instruktionerna i mejlet som innehåller erbjudandena.

Tvistlösning

Om köparen har några klagomål på webbutiken ska dessa skickas till e-postadressen [email protected] [email protected]

Köparen kan också vända sig till Europeiska unionens tvistlösningsorgan.